Offre d'emploi

Consultant(e) Senior IT et Transformation Digitale

CDI - Paris

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Description du poste

 

 

Vous serez amené à réaliser plusieurs missions telles que :

Transformation digitale :

  • Accompagner des organisations DSI et/ou Métiers dans la transformation digitale des processus de support.
  • Analyser les besoins des clients et propositions de solutions
  • Saisir les opportunités digitales
  • Elaborer des stratégies digitales et les feuilles de route qui en découlent
  • Suivre la mise en place opérationnelle de projets digitaux diversifiés
  • Mission de Conseil dans le digital/projet innovation orienté utilisateur et chaine de support
  • Accompagner les clients à évoluer avec agilité dans l’ère du support digitalisé (optimisation des parcours client)
  • Développer la connaissance client via les leviers digitaux
  • Avoir une bonne connaissance de l’écosystème digital et un focus particulier sur les enjeux d’omnicanalité et d’expérience client ; à ce titre, vous avez piloté des missions de conseil amont autour des offres « Relation Client » (Digital Expérience, Parcours client Multi canal, …)

Conseil :

  • Missions de conseil auprès de responsables métiers et SI sur des sujets de gouvernance SI, de schéma directeur, d’organisation de la DSI
  • Conseil en Système d’information et pilotage de programme
  • Faire émerger une vision transverse des processus clés de production de l’entreprise
  • Pilotage des missions au cœur de la stratégie de direction métier ou de DSI

Sourcing :

  • Formalisation du cahier des charges en relation avec les différents domaines métiers et IT / technique
  • Stratégie de sourcing et étude d’éligibilité à l’externalisation par fonction
  • Assurer le pilotage du projet de transformation en lien avec le DSI
  • Piloter la transformation du mode de Delivery des services d’infogérance
  • Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients

 

Profil requis

 

 

Sens de l’écoute et diplomatie, adaptabilité, capacité à négocier, sens de l’analyse, sont autant de qualités qui vous permettront de réussir pleinement ces missions..

Vous avez le sens du service client,vous savez animer une équipe. La maîtrise de l’anglais est indispensable !

Pour échanger sur votre projet, vos envies et les perspectives de développement que vous pourrez trouver chez nous, c’est par ici !

 

Présentation de l’entreprise

 

 

Rhapsodies Conseil recrute plus de 30 collaborateurs en 2018, pourquoi pas vous ?

Nous rejoindre, c’est vous associer au développement d’un cabinet de conseil convaincu que son avenir se construit sur l’implication, l’esprit d’initiative et l’envie d’entreprendre de ses consultants.

Accélérateur de carrière, Rhapsodies Conseil vous offre un environnement stimulant, bienveillant et convivial, fondé sur le développement et le partage de compétences, l’ouverture d’esprit et la valorisation des potentiels.

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